Uma empresa ou serviço precisa de um site integrado com todas as ferramentas necessárias para a realização de um trabalho bem feito. Por isso, as integrações em sites devem ser feitas com muito cuidado e atenção para que a empresa possa prestar um serviço de qualidade por meio de seu site ou e-commerce.

Veja a seguir mais detalhes sobre integrações em sites e como esse detalhe no desenvolvimento de plataformas online é extremamente necessário.
 

Afinal, o que são integrações em sites?

As integrações em sites são quando as ferramentas que o cliente utiliza para a gestão do negócio se conecta com o site da empresa. Essas ferramentas geralmente são desenvolvidas por terceiros e possuem diferentes finalidades: administração de pagamentos, agendamentos de consultas, chatbot, etc.

Cada empresa utiliza um ferramenta de acordo com a sua necessidade, por exemplo: um e-commerce que vende determinado produto precisa de um meio de pagamento, que vai receber os dados dos clientes ao efetuarem os pagamentos e repassar os valores para as contas da empresa. 

Provavelmente, se esse e-commerce quer continuar um relacionamento com os clientes, vai enviar e-mails marketing com ações e promoções especiais; então é preciso uma integração com ferramentas de automação de e-mail marketing, que vai “puxar” os dados dos clientes para manter essa comunicação. 

Ah, e claro: se o e-commerce quer se manter disponível para os clientes entrarem em contato e tirar dúvidas, uma integração com aplicativos de mensagens, chatbot e outras tecnologias do tipo se fará necessária para facilitar essa comunicação. 

São apenas alguns exemplos para mostrar o que são essas integrações. Apesar de ter dado o exemplo de um e-commerce, essas integrações são necessárias em qualquer tipo de site - como citado, vai depender do tipo de site e dos serviços prestados pela organização.
 

Ok, mas qual a importância disso tudo?

Já comentamos aqui em artigos anteriores que um site é a vitrine de uma empresa, ou seja, possivelmente é o primeiro contato de um cliente com o produto/serviço; por isso é de extrema importância que tudo esteja funcionando corretamente para que não haja fuga de interessados. 

Quando se trata das integrações em sites, os responsáveis pelo desenvolvimento da plataforma devem ter em mente que muitos dados estarão em circulação, precisando, por exemplo, de um integração de segurança para que dados sensíveis não sejam vazados. 

As integrações nos sites, quando bem feitas, auxiliam os visitantes a permanecerem por mais tempo interagindo na página, além de facilitar a comunicação entre cliente e empresa e melhorar os processos dentro do site.
 

Como a Clickweb trabalha com a questão das integrações?

As integrações em sites são uma etapa muito importante durante o trabalho de desenvolvimento de sites realizado pela Clickweb. A equipe de Projetos trabalha detalhadamente com as integrações nos sites, a fim de proporcionar para os usuários do site a melhor experiência. 

As integrações em sites acontecem na etapa de programação de back-end, onde os desenvolvedores e programadores validam as regras de segurança, integram as APIs de conexão entre painel e front-end e, por fim, realizam as integrações com as ferramentas de terceiros que o cliente já utiliza ou vai passar a utilizar.

Um exemplo de integração sob medida para a necessidade da empresa é o site do Centro Auditivo Lider, uma clínica especializada em aparelhos auditivos. Como o estabelecimento lida com agendamento de exames auditivos e avaliações auditivas, muitos interessados precisam entrar em contato para tirar dúvidas e realizar agendamentos. 

Para atender todas as demandas da Lider, a Clickweb desenvolveu um site devidamente integrado com um formulário de contato, que auxilia na captação de informações dos clientes para posterior envio de comunicados e promoções. Possui também uma integração com um aplicativo de mensagens onde o usuário pode tirar dúvidas e marcar consultas de maneira prática e intuitiva. 

Quer saber mais como a Clickweb integra as ferramentas necessárias para sua empresa em seu site? Entre em contato com a gente e conheça mais sobre o nosso serviço de desenvolvimento de sites. 
 

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