As tendências de marketplace vem aumentando à medida que essa modalidade de comércio virtual vai se consolidando. Por isso, é importante ficar por dentro da evolução do marketplace, principalmente quem quer alavancar os negócios no mundo digital mas não sabe por onde começar.

Veja abaixo algumas tendências de marketplace, quais áreas tem se destacado e como essa maneira de comprar e vender online pode ajudar lojistas, clientes e contribuir para a retomada da economia!
 

Antes de tudo, é preciso entender sobre o marketplace

Mas o marketplace não é a mesma coisa de e-commerce? Na verdade, esses termos não são sinônimos, mas estão ligados entre si. O e-commerce, ou comércio eletrônico, é todo tipo de transação comercial feita por meio da Internet. Ao comprar por meio de um site, aplicativo, redes sociais ou até mesmo fazer pedidos por aplicativos de mensagens podem ser considerados comércio eletrônico. 

Já o marketplace é uma modalidade de e-commerce, que funciona como se fosse um centro comercial virtual, que reúne uma diversidade de lojistas no mesmo ambiente online. Esse tipo de comércio virtual se tornou tendência e hoje responsável por grande parte do faturamento das vendas online.
 

A grande rede varejista já se rendeu às tendências de marketplace

Dentre as tendências de marketplace está a variedade de canais que estão atualmente no mercado. Os principais lojistas do país já se renderam ao marketplace e disponibilizam espaço para que comerciantes do Brasil inteiro possam vender seus produtos nessas plataformas. Essa é uma das tendências de marketplace que veio para ficar. 

Com a chegada de marketplaces estrangeiros para o Brasil, os grandes players de varejo começaram a se mexer e criaram suas próprias plataformas para que lojistas menores também possam vender produtos online. Isso permite mais opções para os clientes, o que obriga as plataformas a serem mais comprometidas com os processos de entrega, oferecerem atendimento personalizado e de qualidade, que acaba por privilegiar também os lojistas, que veem mais crescimento de faturamento e espaço no mercado.

Estabelecimentos locais que já eram conhecidos em sua cidade ou região agora podem vender para o país todo por meio dessas plataformas, ampliando os lucros e alcançando clientes até pouco tempo impossíveis.
 

A excelência se torna uma constante no atendimento ao cliente

Melhorar o atendimento é outra vantagem vista dentro das tendências de marketplace. Ao se associar em um marketplace de renome, o lojista se vê obrigado a oferecer produtos de qualidade, preço competitivo e uma experiência de compra única e agradável ao cliente. Esse comprometimento auxilia no crescimento do lojista e na afirmação da plataforma do marketplace, além de fidelizar o cliente, que passa a confiar nessa plataforma para realizar compras com mais frequência.
 

Alguns setores são destaque nas plataformas de marketplace

Alguns setores como vestuário, alimentação e produtos para animais de estimação são os que mais se beneficiam das tendências de marketplace, principalmente neste cenário pandêmico em que as compras online cresceram consideravelmente. Um exemplo é o aplicativo appegada, que começou como uma rede social pet, mas percebeu a tendência de compras online para animais de estimação. Os idealizadores atualizaram o aplicativo e criaram um marketplace com lojistas de todo o Brasil, oferecendo os melhores produtos e serviços pet, de maneira a privilegiar a localização do cliente para que as compras cheguem de maneira mais rápida e com baixo preço de frete, permitindo a personalização de ofertas. Essa experiência permite uma fidelização do cliente, que vê no aplicativo uma oportunidade de se divertir e comprar tudo o que o pet precisa sem sair de casa.

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