MAX ATACADISTA

Max Atacadista: o Gigante dos Preços Baixos na palma da mão do consumidor

O Grupo Muffato é número um do Paraná no segmento de supermercados e o quinto maior do país. Dentro do portfólio do grupo, o Max Atacadista é a bandeira de atacarejo criada para quem quer comprar mais pagando menos: quanto mais unidades de um mesmo produto o cliente leva, menor é o valor unitário. Um modelo que atende tanto o consumidor final que compra para casa quanto o comerciante que abastece o seu negócio.

Com dezenas de lojas espalhadas pelo Paraná e uma base de clientes ampla e diversificada, o Max Atacadista precisava de um canal digital que colocasse as ofertas, os encartes, as cotações e as informações das lojas diretamente na mão de quem compra. A Clickweb desenvolveu essa solução.
 

O que o aplicativo faz no dia a dia do cliente

O aplicativo do Max Atacadista, disponível para Android e iOS, foi desenvolvido com foco em praticidade para três perfis distintos de clientes: o comerciante, o transformador e o dono de casa. Cada um tem uma forma diferente de comprar e uma necessidade diferente de informação, e o aplicativo atende a todos com a mesma agilidade.

A tela inicial apresenta as promoções ativas da loja selecionada pelo cliente, com destaque visual para as condições especiais do dia. O cliente vê em segundos o que está em oferta sem precisar ir até a loja ou esperar um encarte físico chegar.

A funcionalidade de cotações é um dos diferenciais mais estratégicos do aplicativo para o público comerciante. O cliente seleciona os produtos que precisa, monta a sua cotação diretamente pelo celular e recebe o retorno por e-mail com as condições disponíveis na sua loja favorita. Um processo que antes exigia ligação, visita ou planilha manual passa a ser feito em minutos, de qualquer lugar, sem depender de nenhum intermediário.

A seção de encartes e vídeos centraliza todo o material de comunicação do Max Atacadista em um único lugar. O cliente consulta as condições gigantes preparadas pela rede, confere os encarte semanais e assiste aos vídeos de oferta sem precisar acessar outras plataformas ou guardar arquivos enviados por WhatsApp.

A área de nossas lojas permite que o cliente localize a unidade mais próxima, selecione a sua loja favorita e consulte todas as informações relevantes: endereço completo, horários de funcionamento, telefone de contato e como chegar. A experiência de navegação começa pelo celular e termina presencialmente com o cliente já sabendo exatamente o que vai encontrar.
 

O que muda na operação do Max Atacadista

Antes do aplicativo, a comunicação com a base de clientes dependia de canais fragmentados como panfletos físicos, posts em redes sociais e grupos de WhatsApp. Cada canal funcionava de forma independente, sem garantia de que a informação chegaria ao cliente certo no momento certo.

Com o aplicativo desenvolvido pela Clickweb, o Max Atacadista passou a ter um canal próprio, exclusivo e sempre atualizado para se relacionar com sua base. Promoções, encartes, cotações e informações de loja em um único lugar, com a identidade visual do Gigante dos Preços Baixos presente em cada tela.
 

O resultado

O Max Atacadista entregou aos seus clientes, sejam comerciantes, transformadores ou donos de casa, uma experiência digital que reflete a proposta central da marca: qualidade e variedade pelo menor preço, agora também no celular. O cliente que usa o aplicativo chega à loja mais preparado, faz cotações com mais agilidade e se mantém informado sobre as melhores condições disponíveis sem esforço.

A Clickweb não desenvolveu apenas um aplicativo. Desenvolveu o canal digital que o Max Atacadista precisava para transformar a experiência de compra do Gigante dos Preços Baixos em algo ainda mais acessível, conveniente e próximo do cliente.

Setor: Varejo e atacarejo
Grupo: Grupo Muffato, quinto maior rede varejista do Brasil
Solução: Aplicativo mobile (Android e iOS)
Entregáveis: Promoções em tempo real, cotações de produtos com retorno por e-mail, encartes e vídeos, localizador de lojas com informações completas de cada unidade